Al analizar el costo beneficio se hace más que evidente que una botella de agua o un jugo cuesta menos del 5% del valor del hospedaje y el posible
beneficio es mucho mayor.
2. Amabilidad y siempre con una sonrisa.
No existe estrategia de servicio al cliente más potente que la amabilidad y mucho más una sonrisa en cada momento, nosotros los usuarios tenemos una
tendencia muy grande a volver donde nos sentimos bien, donde se preocuparon por nuestra comedida he hicieron lo posible para tenernos cómodos, esto
suele ser mejor estrategia que precios bajos.
3. Optimiza el tiempo, se ágil con un software hotelero.
El tiempo de las personas suele ser reducido, siempre estamos con apuros y mucho más cuando estamos de viajes familiares o de trabajo, siempre queremos
optimizar el tiempo.
Es indispensable brindar un servicio ágil, rápido y sin perdidas, esto puede lograrse usando herramientas tecnológicas como un software hotelero que
te permite gestionar de forma rápita las reservas o checkin de las habitaciones para garantizar cero errores y perder el mÃnimo tiempo posible.
Aunque detectar las emociones de las personas es complejo, si podemos reconocer patrones de cambio actitudinal para saber si surgió algún inconveniente,
al reconocer esto podemos actuar y preguntar cómo se ha sentido, que le parece el servicio del hotel y detectar si su inconformidad es por alguna
situación interna o personal para darle manejo.
Es imposible evitar los inconvenientes, pero debes saber manejar las situaciones y prestar una mano para ayudar en lo que puedas.
7. Ofrece promociones y descuentos para incentivar la fidelización.
Es importante ofrecer un beneficio para próximas visitas, esto aparte de ser una buena estrategia de fidelización, genera importancia y bienestar con el cliente.
Nuestro sistema hotelero cuenta con caracterÃsticas especializadas en optimizar el tiempo de ejecución de los procesos de su hotel y por ende aumentar el rendimiento de sus empleados.
Fácil de usar
Muchas veces existen programas que como producto realmente son bastante
buenos, sin embargo en muc...